Monitoring

กลุ่มเมนูเกี่ยวกับการมอนิเตอร์ระบบและผู้ใช้งานทั่วไปประกอบไปด้วยเมนูย่อยดังนี้

• DashBoard (ภาพรวม) สำหรับเข้าถึงหน้า Dash Board

• Employee (พนักงาน) สำหรับเข้าถึงหน้ารายชื่อพนักงาน

• Customer (ลูกค้า) สำหรับเข้าถึงหน้ารายชื่อลูกค้า

• ReportCase (เคสรีพอร์ต) สำหรับเข้าถึงหน้ารายชื่อเคสปัญหา

• CaseResult (ผลประเมินเคส) สำหรับเข้าถึงหน้ารายชื่อเคสที่เสร็จแล้ว

• Knowledge Base (ฐานความรู้) สำหรับเข้าถึงหน้ารายชื่อเคสที่เสร็จแล้ว

• Problem type Setting (ตั้งค่าประเภทปัญหา) สำหรับเข้าถึงหน้าตั้งค่าประเภทปัญหา

  • *เฉพาะ Superadmin , Admin และ Support

• Contract Setting (ตั้งค่าประเภทสัญญา) สำหรับเข้าถึงหน้าตั้งค่าประเภทสัญญา

  • *เฉพาะ Superadmin , Admin และ Operator

• Report (รายงาน) สำหรับเข้าถึงหน้ารายงาน

  • *เฉพาะ Superadmin และ Admin