Copmanager & Line

วิธีการสร้าง Cop ต่างๆที่อยู่ภายในระบบ และ วิธีการเชื่อมระบบกับ Line

Copmanager คือ User คนแรกที่อยู่ภายในระบบมีหน้าที่ในการสร้าง Cop ต่างๆที่ต้องการจะใช้งานระบบ Smart Job Tracking

การสร้าง Cop ภายในระบบ

เมื่อ User Login เข้ามาภายในระบบโดยใช้ user Copmanager จะเข้าสู่หน้า Copmanager ดังรูปภาพที่ 1

รูปที่ 1 หน้า Copmanager

การสร้าง Cop สามารถทำได้โดยการกดปุ่ม Add ภายในหน้า Copmanager เมื่อกดปุ่มระบบจะให้ User กรอกข้อมูลของ Cop ที่ต้องการสร้างประกอบไปด้วย Company (ชื่อบริษัท) , Email , Tel , Line Channel Access Token และ LiffID ดังรูปภาพที่ 2 โดย Email ที่กรอกจะเป็น Superadmin ของแต่ละ Cop และจะส่ง Email สำหรับการตั้งค่า Password ไปยัง email ที่กรอก ** Line Channel Access Token และ LiffID ใช้สำหรับการแจ้งข้อมูลและแจ้งสถานะงานผ่าน Line Appication

รูปที่ 2 หน้า Add Cop

การแก้ไขข้อมูล Cop

สามารถ แก้ไขได้โดนการกดปุ่ม edit ในแต่ละ row ของ ข้อมูล Cop ทั้งหมดภายในหน้า edit จะมีข้อมูลของ Cop นั้นๆประกอบไปด้วย Uid , Company , Email , Tel , Line Channel Access Token , Line LiffID , Domain Link , ลิ้งสำหรับการแจ้งปัญหา ดังรูปที่ 3

** ข้อมูลที่สามารถแก้ไขได้ ประกอบไปด้วย Company , Email , Tel , Line Channel Access Token , Line LiffID

รูปที่ 3 หน้า Edit Cop

Line Channel Access Token

ใช้สำหรับการแจ้งสถานะงานอัตโนมัติผ่านทาง Line Appication

นำมาจากการสร้าง Providers ภายใน Line Developers

URL : https://developers.line.biz/console/

เมื่อสร้าง Provider สำเร็จแล้วให้สร้าง Channels 2 Channel ประกอบไปด้วย Line Login และ Messaging API โดยตั้งค่า Line Login เป็นแบบ Public ตัวอย่างดังรูปที่ 4

รูปที่ 4 หน้า Line Provider

Line Channel Access Token สามารถรับได้ภายใน Messaging API ที่ทำการสร้างภายใต้ tab Messaging API

ให้ทำการสร้าง Channel access token (long-lived) โดยการกดปุ่ม Issue ดังรูปที่ 5

รูปที่ 5 หน้า Messaging API

LiffID

ใช้สำหรับการแจ้งปัญหาผ่านทาง Line Appication

Liff ID สามารถรับได้จาก Provider Line Login ภายใต้ Tab LIFF ดังรูปภาพที่ 6

รูปที่ 6 หน้า LIFF

เมื่อเข้าสู่หน้า LIFF แล้วให้ทำการ Add Liff เพื่อรับ Liff ID โดยกำหนด End Point เป็น ลิ้งสำหรับการแจ้งปัญหา ของข้อมูล Cop ภายในหน้า Edit Cop (รูปที่ 3)

Line Official account

เป็นแชทสำหรับการแจ้งปัญหาจากลูกค้าผ่านระบบ Line โดยที่เมื่อเราได้รับ ลิ้งสำหรับการแจ้งปัญหา ที่ได้จาก LiffID แล้วให้นำมาเชื่อมกับ Line OA โดยจะมีชื่อเดียวกับ Line Development

ขั้นแรก ต้องสร้างปุ่มสำหรับรับการแจ้งปัญหา (Rich Menu)

รูปที่ 7 หน้าสร้าง Rich Menu

ภายในหน้าสร้างปุ่มสำหรับการแจ้งปัญหา ให้กำหนด type ของปุ่มเป็น Link เพื่อไว้ใส่ ลิ้งสำหรับการแจ้งปัญหา

รูปที่ 8 การกำหนด type ของปุ่ม Rich Menu

เมื่อสร้างเสร็จแล้วให้ผู้ใช้งานทำการเพิ่มผู้ติดต่อเป็น Line OA ที่ได้ทำการสร้างปุ่มสำหรับการแจ้งปัญหาไว้ เมื่อผู้ใช้งานเพิ่มผู้ติดต่อเป็น Line OA นี้แล้วจะสามารถแจ้งปัญหาผ่านแชท Line นี้ได้